目前，新冠肺炎疫情波及全球多个国家，对海外留学人员的正常生活产生极大影响。为了更好地帮助我海外留学人员渡过这段特殊时期，教育部平安留学统筹整合整合了部分可面向海外留学人员提供服务的心理协助热线平台，供广大留学人员参考使用。

该服务适用于急需情绪疏散和心理支持的海外留学人员。热线电话开放时间为北京时间每天9时至24时。

该服务比较适合无迫切需要，希望获得一对一简单心理辅导，有比较稳定的可以用于线上​​沟通的时间和网络设备条件的海外留学人员。