一对一为驾驶员心理把脉!青岛交运温馨巴士设“心理疏导室”
为了让公交驾驶员在工作中保持平和的心态,7月13日,记者从青岛交运温馨巴士了解到,目前温馨巴士603路、605路、606路、607路、626路等多个路队均设置了心理疏导室,既安排有专门的工作人员兼职知心姐、知心哥,对驾驶员一对一沟通疏导,又配有音乐欣赏、书籍阅读、体育锻炼等多种方式解压,确保驾驶员以良好的心理状态保证行车安全。
师傅别难受了,您换位思考下,这个问题很容易解决。13日上午,在青岛交运温馨巴士通达分公司的心理疏导室内,知心哥蓝新海正在帮助606路驾驶员陈正福进行心理放松。因琐事与家人意见不合,陈正福心中一直不悦,早上准备上岗时,工作人员蓝新海发现他情绪不高,便问起缘由。得知始末后,蓝新海主动与陈正福进行沟通谈话,通过在心理疏导室内,与其一对一的沟通,还有看书的方式放松,解决了陈正福的烦心事,让他有了良好的心态继续上岗。
当天,在位于青岛交运温馨巴士603路队的心理疏导室内,驾驶员李宝勋跟知心姐唐萌萌交流结束后,又听了会儿音乐,表情上明显放松不少。遇到烦心事,说出来心情好多了。603路驾驶员李宝勋说。
据了解,青岛交运温馨巴士一直高度重视公交驾驶员的心理健康问题,目前603路、605路、606路、607路、626路等多个路队均设置有心理疏导室,安排有减压项目和兼职的心理疏导员。
心理疏导员是由抗压能力强,有过驾驶经验的管理人员来担任,驾驶员一旦心理出现波动,需到疏导室解压后再上岗,确保安全行车。青岛交运温馨巴士总经理助理、通达分公司经理郭宝平介绍,为确保驾驶员以良好的心理状态上岗,各路队坚持人有问题不上车、车有问题不上路的安全管理理念,每月至少两次的全员安全教育培训,加强应急管理举措,坚守安全底线;上岗前情绪观察,及时心理疏导;每年安排健康检查等。
此外,青岛交运温馨巴士的心理疏导室还会定期邀请心理医生与驾驶员们聊聊天、排排压,就工作、家庭和个人情感等方面的烦恼和问题进行疏导,让他们放下心理包袱轻装上阵,这样既有利于驾驶员的心理健康,也可以最大程度的确保行车安全。