在直播、社群、电商的多重冲击下，普遍母婴门店的生意越来越淡，大家都在寻求改变传统营销方式、拓展新的业务增长方向，所以，贝贝拉姆很早就开始引领门店去做社群，赋能门店将引流过来的客户留下来，最后聚集成门店自己的私域流量。河南贝贝拉姆门店负责人表示。

我们都知道，当下90后、95后已逐渐成为母婴市场消费主力军，在疫情期间，他们已经在线上养成购买母婴刚需产品的习惯，所以，贝贝拉姆在很多年前就提示，一定要推动体系内的线下门店将产品及服务尽快延伸到线上，全力加快门店私域流量的经营最好的育儿app。

我们可以看到，贝贝拉姆大到一线城市，小到乡镇街头，他们对于社群运营有着很强的运营能力，导购好学、狠狠执行已经成为了贝贝拉姆团队的标签，这让我们对这家母婴公司进军新零售，又有了新的认知。

深度运营用户，提升用户信任度。对于贝贝拉姆来讲，做母婴就是做长期信任的生意，他们在私域流量上的运营确实值得实体人去学习，至少有一些观点和策略是符合未来营销方向的。

几乎每一位母婴从业者都有这样的观点，他们认为母婴产品不同于普通的快消品，因为对于常见的快消品，大家只要看日期没问题基本都愿意去尝试，但是当消费者在购买母婴产品时，他们对产品安全、健康问题更为敏感与关心。

这也注定了，消费者在没有与母婴店建立信任连接前，他们很难在店内进行大额消费。因此，对于消费者来讲，母婴品类非常认关系和品牌，所以，往往建立信任才是第一步。

然而，在传统的销售模式下，消费者与门店之间的沟通与信任都是通过导购建立起来的。一旦导购离职，就会有一部分客户流失，对门店经营造成直接的经济损失。在这方便，贝贝拉姆鼓励用工作微信来管理客户，并且还会要求建群发放福利。

除此之外，门店会制作易拉宝、导购卡、宣传页等宣传物料，可以低成本覆盖线下客流接触场景，将线下客流导流线上，构建专属私域流量池。

事实上，我们可以看出，对于门店来讲，加入门店私域流量，这样的留存方式可以确保吸引客户大量涌入私域流量池的同时，保证客户资源完全属于门店，即使门店导购离职，这种流量运营方式也可以有效避免了因销售离职引起的客户流失，实现私域流量的不断扩容。

目前贝贝拉姆很多大店均是采用了这种流量管理方式，当门店老板忙不过来的时候，会将工作微信交给导购来进行沟通维护，尤其是在疫情期间，工作微信依然正常销售，很多业务都是在微信进行售卖，既能保持门店的复购率，同时有效保证门店业绩保持增长。

你是否有留意到，以前阿姨式的推销方式在现在已经不适用了最好的育儿app。近十几年零售模式发生非常大的变化，这里面不仅是线上线下的区别，还包括消费群体结构变化，以及伴随着年轻宝妈的传统育儿观念也发生了重大变化。

细心的人可以发现，很多宝妈买东西会去小红书上看，正是因为种草文、种草内容的出现，帮助宝妈做了选择，从而影响了大家对产品产生新的认知，同时也是这类形式的推荐，让更多宝妈了解新的孕婴知识。

可以说，如今的宝妈在选择母婴商品的时候，除了品牌、质量和安全外，还越来越重视育婴知识体系的建立。所以，这些客户需求也对母婴门店销售提出了更高的要求。

很多母婴门店导购都有这样的困惑，对门店产品的质量、性能滚瓜烂熟，可是一旦宝妈们问到母婴领域的一些专业知识，就不知如何回答，甚至怕说错答案影响宝妈们对自己的信任度。

所以贝贝拉姆在孕婴产品选择、孕婴护理等方便下了很大功夫，我们日常探店的时候，就能看到贝贝拉姆店员并不是在背诵话术，而是很认真的可以为你讲述出母婴用品、营养健康、育儿科普、常见病等相关知识。

正是这些扎实的知识功底，贝贝拉姆店员在面对客户提问时，他们能够快速响应、专业回复。同时，贝贝拉姆在店员头像进行了统一，对外形象保持高度专业性，让你一看到这个人就知道他是贝贝拉姆人。

专业、专注、专心，凝聚成了服务千万宝妈和家庭的贝贝拉姆连锁孕婴体系，这种人设是最具能量和服务能力的。

实体社群圈子曾戏称，千万不要加贝贝拉姆人，不然你的朋友朋友圈会被她们刷屏。其实这何尝不是贝贝拉姆人执着的体现呢。

贝贝拉姆人的朋友圈确实够丰富，因为你可以看到他们每天定时定点更新朋友圈。在其总部的带领下，由521素材群提供产品资料、宣传软文、宣传海报等沟通所需一切素材，正是这些素材的支持，帮助很多店员在线上大大提高了营销效率。

除此之外，贝贝拉姆还在抖音短视频、视频号、文章、海报、H5等多种素材方面，为门店提供内容，领航门店一起创作，丰富营销素材。

所以，我们可以看到母婴门店导购的朋友圈将不再单调的为卖货而生，有针对性、有干货内容的朋友圈分享，为导购打造专业、真实的朋友圈，让宝妈们时时刻刻抢着看。

邀请客户到店参加专业知识讲座，参加茶话会，不仅提供免费服务，而且还为预售做铺垫，这种方式可以加强线上线下的互动，大家会发现大额促销基本都是在线下完成的。

贝贝拉姆结合实体+社群+直播+电商的方式，助力母婴门店从传统线下营销向线上线下四位一体转型，打造私域流量池，开启母婴新零售新时代，可见社群对线下营销的确不容小觑。

2020年已步入尾声，在外部环境不利、内部竞争激烈的市场背景下，贝贝拉姆依然坚持社群运营，形成属于门店自己的私域流量，免费、无限次、反复触达用户，实现营销的持续化。